Informativa sulla protezione dei dati

Aggiornamento: luglio 2026

La protezione dei Suoi dati personali è importante per noi. Trattiamo i dati personali in conformità con la nuova Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e – ove applicabile – con il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR). Di seguito La informiamo in merito alla natura, alla portata e alla finalità del trattamento.

Titolare del trattamento

Diogo Oliveira Coelho, Hauswart247

Dorfstrasse 38, 5512 Wohlenschwil, Svizzera

E-mail: info@hauswart247.ch · Telefono: 058 513 99 87

Trattamento nell'ambito del modulo di contatto

Quando Lei ci scrive tramite il modulo di contatto, trattiamo i dati da Lei forniti (nome, istituto o azienda, recapiti nonché la Sua richiesta) per rispondere alla Sua richiesta e sottoporLe un'offerta. Il trattamento avviene ai fini dell'avvio o dell'adempimento di un rapporto contrattuale nonché sulla base del Suo consenso.

File di log del server

Quando Lei accede al nostro sito web, per ragioni tecniche vengono elaborati automaticamente i dati trasmessi dal Suo browser (tra l'altro indirizzo IP, data e ora dell'accesso, pagine consultate, browser utilizzato). Questi dati servono al funzionamento sicuro e stabile del sito web e non vengono combinati con altre fonti di dati.

Hosting (Cloudflare)

Il nostro sito web è gestito sull'infrastruttura di Cloudflare, Inc. In tale ambito i dati possono essere trattati anche su server al di fuori della Svizzera. Un livello di protezione dei dati adeguato è garantito da idonee garanzie (tra l'altro clausole contrattuali tipo).

Risposta automatizzata alla Sua richiesta (IA)

Nell’assistente di prenotazione può descrivere la Sua richiesta con parole Sue. Per ricavarne una stima di tempo e prezzo, il testo viene trasmesso ad Anthropic PBC (USA) ed elaborato lì. Viene trasmesso solo il testo che inserisce, nessun dato di contatto. Non viene usato per addestrare modelli. La preghiamo di non inserire dati personali degni di particolare protezione; può sempre telefonarci.

Invio di e-mail (Resend)

Per l'invio di risposte e notifiche ci avvaliamo del servizio Resend. In tale ambito i dati necessari per l'invio (indirizzo e-mail, contenuto) vengono trattati dal fornitore in qualità di responsabile del trattamento.

Offerte e gestione degli incarichi (bexio)

Per l'allestimento delle offerte e la gestione degli incarichi utilizziamo il software bexio (bexio AG, San Gallo, Svizzera). I dati necessari (nome, indirizzo, recapiti, indicazioni sull'incarico) vi vengono trattati in qualità di responsabile del trattamento, in Svizzera.

Completamento dell'indirizzo (geo.admin.ch)

Nel modulo di prenotazione può utilizzare suggerimenti di indirizzo per il campo « Via e n. ». Il testo digitato viene trasmesso al servizio di ricerca e cartografia della Confederazione (geo.admin.ch / swisstopo), che restituisce gli indirizzi svizzeri corrispondenti. Non vengono impostati cookie; l'uso è facoltativo — può anche inserire l'indirizzo a mano.

Misurazione dell'audience (Cloudflare Web Analytics)

Per misurare in forma anonima il numero di visitatori possiamo avvalerci di Cloudflare Web Analytics. Questo servizio funziona senza cookie e senza riconoscimento delle singole persone; non vengono creati profili né aggregati dati tra siti diversi.

Statistiche con Google Analytics (solo con il Suo consenso)

Se sceglie « Accetta tutto » nel banner dei cookie, utilizziamo Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) per capire in forma anonimizzata come viene usato il sito. Solo allora vengono impostati cookie di analisi. Il Suo indirizzo IP viene abbreviato (anonimizzato). Dati possono essere trasmessi a server di Google negli USA, tutelati da garanzie adeguate (clausole contrattuali tipo). Se sceglie « Accetta tutto », utilizziamo inoltre Google Ads (Google Ireland Ltd.) per misurare l'efficacia dei nostri annunci (misurazione delle conversioni) e per mostrarLe di nuovo i nostri annunci (remarketing); possono essere impostati cookie e trasmessi dati a Google. Può revocare il consenso in qualsiasi momento cancellando nel browser i dati di questo sito. Se sceglie « Solo necessari », non ha luogo alcuna analisi con Google.

Provenienza delle richieste

Se ci raggiunge tramite un annuncio pubblicitario, conserviamo la provenienza della richiesta (ad esempio l'identificativo della campagna presente nell'indirizzo) nella memoria temporanea del Suo browser (session storage, nessun cookie) e la trasmettiamo con la Sua richiesta, unicamente per misurare l'efficacia della nostra pubblicità. Tale memoria viene svuotata alla chiusura della scheda.

Cookie

Il funzionamento del sito non richiede alcun cookie. Impostiamo cookie di analisi e di marketing (Google Analytics e Google Ads) esclusivamente se sceglie « Accetta tutto » nel banner dei cookie. La Sua scelta viene salvata localmente nel browser, così il banner non ricompare a ogni visita.

Comunicazione a terzi

I Suoi dati vengono comunicati esclusivamente ai responsabili del trattamento indicati per l'erogazione delle prestazioni (hosting, invio di e-mail, offerte e gestione degli incarichi, misurazione dell'audience) oppure laddove siamo legalmente obbligati a farlo. Non vendiamo dati personali.

Conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate o per quanto richiesto dagli obblighi legali di conservazione. Successivamente i dati vengono cancellati o anonimizzati.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati da perdita, abuso e accesso non autorizzato. La trasmissione avviene in forma cifrata tramite HTTPS.

I Suoi diritti

Nell'ambito della legislazione applicabile Le spettano in particolare i seguenti diritti:

Informazione sui dati trattati che La riguardano
Rettifica dei dati inesatti
Cancellazione o limitazione del trattamento
Revoca di un consenso prestato
Consegna o trasferimento dei Suoi dati
Reclamo presso l'IFPDT, Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza

Contatto per questioni di protezione dei dati

Per informazioni, per l'esercizio dei Suoi diritti o in caso di domande sulla protezione dei dati può raggiungerci all'indirizzo info@hauswart247.ch.

Modifiche

Possiamo adeguare in qualsiasi momento la presente informativa sulla protezione dei dati. Fa fede la versione di volta in volta pubblicata su questo sito web.